無料修理保証
抱っこひも収納カバー「ルカコ」はすべて私たちの手で作り、何度も何度も検品し、皆様の元へ私たちが発送しております。
だからこそ、「長く使ってほしい!」
という想いでご愛用いただいているうちに、ゆるくなったりしたスナップボタンを無料修理対応させていただいております。
2人目にも愛用しています♪というお声やルカコはしっかりした作りなのでお友達にも安心してプレゼントできる、という嬉しいお声をいただいております。
5年くらい使っていました!
元々友達から第一子出産の時にプレゼントされたものを気に入って5年くらい使っていました、三人目が生まれ、さすがに使っていたものが擦り切れ、買い替えなければならなくなりましたが、やっぱり可愛い、使いやすい、すっきりバックみたいに持ち運べて本当にきにいっています。
まずはご連絡を!
メールにてご連絡または営業日10時~16時にお電話を。
ルカコストア金土11:00-15:00 持ち込みで当日対応・返却可能です。
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①ご連絡
長くご愛用いただいていると、ゆるんでくるスナップボタン。ルカコなら私たちが創っているからこそ、無料修理対応いたします。メールまたはお電話でご連絡を。
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②送る
コンビニエンストア、または郵便局でも買えるレターパックライト370円がおすすめ!(他の方法でも可)ルカコにご返送ください。この送料のみご負担ください。
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③修理
ルカコで1つ1つ手作業で修理いたします。短くて2~3日で修理いたします。ルカコストア持ち込みなら当日その場で10分程度で修理可能です。
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④返送
修理が完了したら、なるべく早くお客さまの元へお送りします。少しの間ご不便をおかけします。修理費用、こちらからの送料は無料です♪
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⑤お手元へ
返送いただき到着~約1週間程度でお客さまのお手元に届く予定です。(送り先により時間がかかる事もあります)
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⑥感謝
修理は月に数人あるかないか。自身を持って縫製検品しています。1番長くご愛用いただいている方で5年間、3人のお子さんにルカコをご利用いただきました♪
当店への返送はどんな方法でも構いませんが基本的に履歴が残るものでお願いします。
(ご負担が少ないコンビニや郵便局のレターパックライト370円での返送がおすすめ。)
お店負担で安心
修理費用は無料!
修理後の返送料(ゆうパケット)無料!
必ずご連絡いただいた上での修理依頼をお願いします。
ご連絡なく返送いただいても修理不可、返送が難しい場合がございます。
お客様よりお店への返送のみご負担ください。(レターパックライト370円など)
ご連絡先