サイズについて

私の抱っこ紐はどのサイズがおすすめですか？

抱っこひも対応サイズ一覧をご確認ください。

抱っこ紐対応サイズ一覧 »

抱っこひもを２つ（それ以上）持っています。サイズはどれがおすすめですか？

エルゴオリジナル（Mサイズ対応）とエルゴアダプト(Lサイズ対応）または、ベビービョルンONE（Lサイズ対応）などサイズが違うものをお持ちの場合は、Lサイズの大きい方をお選びいただくと どちらにもご愛用いただけます。
ＭサイズとＬサイズでは数センチ差がありますがLサイズ対応にＭサイズ対応の抱っこひもをご愛用いただいてもゆるすぎる、ということはありませんのでご安心ください。
ただしヒップシートサイズは別サイズとなりますので併用は不可となります。（ヒップシート対応サイズにＭサイズ対応の抱っこ紐をいれるとかなりぶかぶかになります。）

対応サイズを確認して購入したのですが少しきついかんじがします。

まだ購入して間もない抱っこ紐の場合、クッション部がかなりふわふわしていて最初はきついかんじがしますが、使っているうちに収納しやすく、馴染んでくる事がほとんどです。

もう少しざっくりと収納したいのですが。

使っているうちに収納しやすく、馴染んでくる事がほとんどですが、しばらく使っていてもきつい感じがする場合は【プラス単品】を繋いでサイズを大きくする事が可能です。

プラス単品・詳細を見る »

私の抱っこ紐に入るかどうか確認できますか？

たくさんの抱っこ紐の種類が現在ある為、基本的には抱っこひも対応サイズ一覧でご確認いただき、 記載がない抱っこ紐は以下のようにサイズを測ってご確認ください。

抱っこ紐対応サイズ一覧 »

• 

  【抱っこひも】

• 

  【ヒップシートキャリア】

抱っこひもの肩ひもを巻き込んで「くるくるっ」「ぎゅぎゅ！」

なるべく小さくまとめてください。柔らかめのメジャーで測ってください。
（ない場合はひもなどで周囲の目印をつけて後でものさしで計りましょう）

51cm以内ならMサイズ
57cm以内ならフリーLサイズでOK！
それ以上ならヒップシート対応サイズ
または、つけはずし可能な「プラス」 をご検討ください。

発送・配送について

本日注文したのですが到着はいつになりますか？

当日の朝9：30までに注文・決済が完了したものはなるべく当日、または翌営業日に発送予定です。
基本的にはゆうパケットにて発送予定で大阪からの発送となります。
不在でも郵便ポストに投函されます。
都市部ですと２～３日で届く事が多いようです。

送料・発送詳細 »

送料はいくらになりますか？

基本的にはゆうパケット全国一律250円で発送させていただいております。
3,990円（商品代金）以上の注文でゆうパケットの場合送料無料となります。
宅急便をお選びの方は800円（北海道・沖縄は1600円）となります。
【おもてなし】と商品名にある商品には宅急便代が含まれて入ます。

送料・発送詳細 »

旅行に行くので早めにほしいのですが。

基本的にはゆうパケット（250円）不在でもポストに投函される配達方法となりますが お急ぎの場合は注文時に宅急便（800円、沖縄北海道は1600円）をお選びいただき、特に記載なしで最短発送最短着でお届けできるようにいたします。
日時指定がある場合も宅急便でご注文ください。

プレゼント・贈答用について

出産祝・御礼・プレゼントで贈りたいのですがラッピングはありますか？

色々なラッピングをご用意しております。

■【ラッピングの注文方法】

ラッピングはカート画面でお選びいただけます。

■【別住所・贈り物・プレゼント】
出産祝・プレゼント・贈答品など別住所の場合、注文者さまのお名前で送り先に届きます。
価格がわかるものなど（納品書）は同封しておりませんのでご安心ください。

■【贈り先の方もすぐにお使いいただけます】
抱っこひも収納カバールカコをご注文の場合
【スクエア使い方BOOK】と【保証書】を同封していますので贈り先の方もすぐにお使いいただけます。

出産祝・贈答用・ラッピング詳細 »

• 

  ラッピングはカート画面でお選びください。

• 

  ご注文者さまと別住所へお送りできます。

のしとラッピングどちらも選べますか？

基本的にはのし、またはラッピングどちらかとなります。【出産祝】お花とかご付き（ゆうパック代込）の場合はお花とかご、リボンなどがセットになっております。こちらの場合はのしカードをお選びいただけます。

修理について

長く使っていてスナップボタンがゆるくなってきた気がします。

ルカコではすべて弊社で自社縫製を行っています（日本製）修理をお受けできます。長く使って頂きたいという思いからはじめたサービスです。是非ご利用ください。

無料修理保証・詳細 »

在庫について

気に入った柄の在庫がないのですが入荷しますか？

人気の柄はまたすぐに縫製入荷する事も多いので、
各商品ページの 【入荷連絡を希望する】をクリック
メールアドレスをご登録ください。
入荷次第すぐにご登録のメールアドレスにお知らせさせていただきます。
ただし新柄や生地の入荷が難しく廃盤になってしまう柄もございますのでしばらく経っても入荷連絡がない場合は廃盤の可能性もございます。
その場合はお電話かメール、LINE＠のメッセージでお問い合わせください。

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お気軽にお問合せください。

【お電話】
06-7505-2841
（月～土10：00-16：00日祝休）

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洗濯・アイロンについて

ルカコは洗濯できますか？

洗濯できます！
洗濯用ネットに入れて洗濯機で洗濯可能です。直射日光に長時間当てると変色しやすいので、なるべく日陰で干すようにしてください。

アイロン方法は？

洗濯したままだとどうしてもしわがつきやすいので当て布をして中温以下でアイロンをしてください。ただしスナップボタンの部分はプラスチックなので高温にあたると溶けてしまう為、アイロンが当らないようにご注意ください。

柄の選び方について

たくさん種類があって迷います。どの柄が合うのかおすすめはありますか？

抱っこ紐自体の色に合わせるのもおすすめですが、抱っこ紐を「ルカコ」で収納するとほぼ抱っこ紐自体は見えないので（BAG風になります） 抱っこ紐の色にあわせるよりも、お気に入りのBAGを選ぶ感覚で、普段の服装にあわせていただくのがおすすめです。 これ、かわいい！と思う柄がそれがBEST!
ご愛用のお客さんの参考画像やランキングなどご参考にお気に入りの柄が見つかりますように★

抱っこ紐（参考画像）から選ぶ »

生地について

生地のしっかりめと普通の違いはどんなところ？

• 

  【生地　しっかりめ】
  ほとんどがこちら

  オックスなどのクッションカバーなどやソファーのカバーなどインテリアなどによく使用されるようなしっかりめの生地です。
  生地が厚めなのでしっかりきれいに収納したかんじがすきな方におすすめ。

• 

  【生地　ふつう】

  よくある通常の生地(ハンカチ、パッチワーク、ワンピースなど)で使用される生地の厚さです。
  ふつうは選べる柄の種類が豊富です。またルカコは裏生地が付いているのでしっかりしています。

人気があるのはしっかりめです。
好きな柄を優先してもらうのがおすすめです♪

撥水加工と防水生地の違いは何ですか？

雨の日など多少濡れても平気！濡れてもささっと拭き取り簡単！汚れにくい

• 

  【撥水加工】

  かなり厚めのしっかりめの高級レインコートに近い生地。撥水加工をほどこされた生地で雨や水気をはじきます。洗濯不可。

• 

  【防水生地】

  少し厚めのレインコートに近い生地。オックスの厚めの生地にビニール加工された防水の生地です。撥水加工はされていません。洗濯不可。

保育園や上の子のお迎えなど普段から雨の日に使う頻度が高い方におすすめ。

■【長所】雨の日安心！
　濡れたり汚れたりしてもささっと拭き取れる。
■【短所】洗濯できない

※濡れたり汚れた場合は乾いた布または硬く絞ったタオルなどで軽くふき取ってください。
※通常の生地は洗濯ネットに入れて洗濯機で洗えます。どちらも長所短所があるので用途によってお選びください。

ママ好みの柄？
パパも一緒に使える柄？

私の好みのかわいいお気に入りの柄を見つけました！！でもパパも一緒に使うので一緒に使える柄がいい？

パパも一緒に使えるような柄もオススメです！でもやはりなんといってもママが抱っこやおんぶする機会が多いと思います。もしこれは！というお気に入りの柄が見つかったならぜひママのお気に入りの柄を選んでいただくのがオススメです。
育児は楽しい時もあるけれど、大変なことも多い。だからこそママには”好きなもの”でテンションをあげて楽しく育児できるアイテムのうちの１つになれば嬉しいです。

装着時のコツについて

装着時つけたままだとルカコがびろーん！となります。もっとスマートにできらたと思いますが良い方法はありますか？

ルカコをつけたままのときにどうしても写真のように広がってしまうというお声をいただくことがあります。 対処方法として、中にパタンパタンと織り込むことで比較的スマートに装着できます♪

使い方・最初の付け方について

商品が届きました！付け方がいまいちわかりません。

お届けした商品と同梱させていただいている使い方のパンフレットをご参照ください。 またわかりやすい動画もございますので参考になれば幸いです。

【動画】抱っこ紐の収納カバールカコ
（装着方法・使い方・付け方・入れ方）

抱っこひもの種類すべて同じ収納方法

↑【Click】3分2秒 最初の付け方から使い方

抱っこ紐収納のコツ

①ルカコのタグは上にして着ける。
②肩紐はぎゅぎゅっと小さく丸める。
③両端とも入れようとせず片方ずつ入れる。

【動画】ヒップシートキャリア
収納カバールカコ（収納方法・使い方）

ヒップシートキャリアすべて同じ収納方法

■ヒップシートキャリア収納のコツ■

①ルカコのタグは上にして着ける。
②肩紐はぎゅぎゅっと小さく丸める。
③台座部分の下にまるめた肩紐を入れる。
④両端とも入れようとせず片方ずつ入れる。

ヒップシート対応サイズにプラス？

ヒップシート対応サイズに防寒ケープや新生児パッドを入れたいのですがプラスは繋げられますか？

ヒップシート対応サイズ（Hサイズ）にも、もちろんプラスは繋げる事ができます。

ただし、ヒップシートキャリア自体がかなり大きい為、防寒ケープや新生児パッドも一緒に入れるとかなり大きくなってしまいます。

ラグビーボールをイメージしてもらうとわかりやすいかもしれません。

ヒップシートキャリアや防寒ケープが１つにまとまるので持ち運びはしやすくなります。また新生児パッドや防寒ケープを使わなくなればヒップシートサイズのみで使用可能です。

クーポンについて

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